關於付費會員

[Apple ID付費] 到了發放日還是沒有收到可按「讚!」的次數

敬致以Apple ID付費的顧客

目前已知有時候會有以下現象發生:

  • 到了讚!的發放日隔天,也還是沒收到可按「讚!」的次數
  • 且會員狀態仍舊一樣,還是付費會員或付費會員(有白金功能)

這是因為Apple「自動續約付費完成」的聯絡,在自動續約日後仍尚未送達pairs,而pairs正在等待Apple的付費完成通知。

若在過了一定期間後,仍無法確認您是否已付費完成,則該筆自動續約費用會被取消,會員狀態亦會隨之改變。

其他可能的原因

  • 您登記在Apple ID的信用卡無法使用或有諸如此類的原因時,會導致無法完成結帳
  • 雖然您已完成付費,但Apple公司的付費完成通知延遲
  • 您關閉了訂閱項目的自動更新功能

要怎樣才能將白金功能解約,恢復成一般的付費會員呢?(針對男性會員)

可用以下手續進行排金功能解約,轉移成付費會員。

信用卡付費

瀏覽器版(PC)

點選主照片下方的會員狀態「付費會員(附白金功能)」
→點選「解除白金功能」
按照指示設定即可。

瀏覽器版(智慧型手機)

點選畫面上方的「選單」
→點選「會員狀態」
→點選「會員狀態」中的「付費會員(附白金功能)」
→點選「解除白金功能」
按照指示設定即可。

AndroidApp

點選「我的頁面」
→點選「會員狀態」欄的「付費會員」
→點選「解除白金功能」
按照指示設定即可。

iPhoneApp・

點選「我的頁面」
→點選「會員狀態」欄的「付費會員」
→點選「解除白金功能」
按照指示設定即可。

使用Apple ID付費

請參考以下說明,執行手續。
當Apple ID付費無法進行更新時,用戶將在下次自動更新的時候,自動轉為免費會員。

使用Google Play付費

請參考以下說明,執行手續。
當Google Play付費無法進行更新時,用戶將在下次自動更新的時候,自動轉為免費會員。

[iPhone App]確認「訂閱截止日」與「自動更新訂閱狀況」

使用Apple ID付費(iPhone App內付費)的顧客,可按照下述順序,確認您當初註冊的付費服務(付費會員・白金功能)之「訂閱截止日」與「自動更新訂閱狀況」。

【注意】依據Apple ID系統,請於「訂閱截止日的00:00」的24小時以前關閉自動更新,否則將自動續約並扣款。關於續約時間與下述順序的詳細步驟,請逕自洽詢Apple公司。

iPhone的操作步驟

  1. 點選iPhone首頁畫面的「設定」 635-1
  2. 點選「iTunes Store/App Store」或「Store」 635-2
  3. 點選「Apple ID」 635-3
  4. 點選跳出視窗中的「檢視Apple ID」
  5. 點選「訂閱項目」欄裡的「管理」 ※若無 [管理],則表示您從未以iTunes帳號註冊過付費會員或白金功能。 635-4
  6. 點選「pairs」  ※若無其他訂閱中的App,請直接跳至步驟7   ※「pairs」的自動更新非開啟狀態的話,代表您並未訂閱pairs的自動更新(不會有持續性的扣款)。 635-4
  7. 會員方案註冊月數右邊的日期為「訂閱截止日」。更新選項的「自動更新」若為開啟的狀態,訂閱(扣款)便會自動更新。 請於「訂閱截止日的00:00」的24小時以前關閉自動更新,如此一來,訂閱(扣款)將會於畫面顯示的日期結束訂閱(扣款)。過了訂閱截止日以後,您的pairs會員類別將會自動轉移成如下狀態。
    [男性會員]
    現在狀態:付費會員(附有白金功能) → 轉移成:一般付費會員
    現在狀態:付費會員 → 轉移成:免費會員
    635-6

PC的操作步驟

  1. 打開PC版iTunes
  2. 前往商店 >「檢視帳號」
  3. 點擊「訂閱項目」右側的「管理」
  4. 點擊「pairs」的「編輯」,曾執行過自動續約訂閱手續者才會出現。如無這個項目,則表示您從未以Apple ID帳號訂閱過付費會員
  5. 會員方案註冊月數右邊的日期為「訂閱截止日」。更新選項的「自動更新」若為開啟的狀態,訂閱(扣款)便會自動更新。 請於「訂閱截止日的00:00」的24小時以前關閉自動更新,如此一來,訂閱(扣款)將會於畫面顯示的日期結束訂閱(扣款)。過了訂閱截止日以後,您的pairs會員類別將會自動轉移成如下狀態。
    [男性會員]
    現在狀態:付費會員(附有白金功能) → 轉移成:一般付費會員
    現在狀態:付費會員 → 轉移成:免費會員

※ 依iOS・App版本不同,選單名稱・操作步驟等或許會跟上述說明有些不一樣。請您依照畫面的指示進行操作。

[iPhone App]關閉自動更新訂閱

使用iPhone App內付費(AppleID付費)的顧客,可按照下述順序,解除自動續約扣款(關閉自動更新訂閱)

【注意】依據Apple ID系統,請於「訂閱截止日的00:00」的24小時以前關閉自動更新,否則將自動續約並扣款。關於續約時間與下述順序的詳細步驟,請逕自洽詢Apple公司。

iPhone的操作步驟

  1. 點選iPhone首頁畫面的「設定」460-1
  2. 點選「Store」或是「iTunes Store/App Store」 460-2
  3. 點選「Apple ID」460-3
  4. 點選「檢視Apple ID」460-4
  5. 點選訂閱項目下的「管理」(若無 [管理],則表示您從未以iTunes帳號註冊過付費會員)

460-3

6. 點選[pairs](若無其他訂閱中的App,請直接跳至7.)

7.  關閉更新選項下的「自動更新」,以此進行解約。 ※訂閱項目關閉後,將會呈現8.的畫面。460-7460-8

8. 關閉自動更新後,會變成以下畫面。 460-9

※ 基於iTunes Store的「App内定期訂閱」的條約規定,過去自動訂閱的款項無法退還。

PC的操作步驟

  1. 打開PC版iTunes
  2. 前往商店 >「檢視帳號」
  3. 點擊「訂閱項目」右側的「管理」
  4. 點擊「pairs」的「編輯」,曾執行過自動續約訂閱手續者才會出現。如無這個項目,則表示您從未以Apple ID帳號訂閱過付費會員
  5. 關閉「自動更新」後,點擊「完成」
  • Apple ID的自動更新訂閱與pairs會員狀態並未連動。免費會員的轉移・pairs退會・移除App,皆無法中止Apple ID自動更新的扣款。

關於白金功能

白金功能為男性顧客取向的服務。 成為付費會員時再度追加費用就可以進行使用。

主要的特點為下記記載事項:詳細請至會員類別功能一覽確認。

  • 讚!傳送權利、將每月給予50次(付費會員為30次)
  • 會以特別欄將您的讚表示在對方的頁面上!
  • 檢索結果將會在上方表示
  • 能夠知道對方是否已讀傳送的訊息
  • 可以看到五位以上瀏覽我的人

已付費成功卻沒有反映在系統內

付費會員・白金功能的註冊・pairs點數的購買等,明明已經付費成功了,卻沒有反映在「我的頁面」的話, 請按照下述步驟進行確認。

1. 再次確認是否有付費成功

確定已付費成功者,請跳至「2. 重新更新」

信用卡付費

會收到從ezPay「付費成功」的郵件通知。

Apple ID付費

請參照以下說明。

2. 重新更新

在進行結帳處理的途中,偶爾會由於連線狀況惡化等原因,而導致「付款已完成」的資訊未能即時傳至pairs的系統。

您可以按照下述步驟,重新傳送結帳資訊。
※「重新更新」是「再次傳送既存的結帳資訊」。絕不會因此而向您重複收費,敬請放心。

Apple ID・Google Play付費

點選畫面下方選單中的「其他」
→點選「我的頁面」
→點選畫面最下方的「重新整理」按鈕

信用卡付費

3. 還是無法解決的話

請至pairs客服中心詢問。